سياسة الخصوصية وحماية البيانات

التزامنا تجاه خصوصيتك

نحن في كورفيكس نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونعمل على حماية بياناتك الشخصية وفق أفضل الممارسات وأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها.

البيانات التي نجمعها

• ✓ البيانات الأساسية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.
• ✓ بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، قيمة الطلب، طريقة الدفع المفضلة، وسجل طلباتك.
• ✓ بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP لأغراض الأمان وتحسين تجربة التصفح.
• ✓ بيانات الدفع: لا نخزن أبداً أرقام البطاقات أو رمز CVV أو أي بيانات بنكية حساسة على سيرفراتنا — تُعالج بالكامل عبر بوابات دفع مرخصة ومشفّرة.

كيف نستخدم بياناتك

• ✓ تنفيذ ومعالجة طلباتك وتوصيلها إلى عنوانك.
• ✓ إشعارك بحالة الطلب وتتبع الشحنة.
• ✓ تحسين منتجاتنا وخدمتنا وتجربة التسوق.
• ✓ إرسال العروض والخصومات عبر البريد أو الواتساب (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• ✓ الامتثال للالتزامات النظامية وحماية المتجر من الاحتيال.

حماية بياناتك

نستخدم اتصالاً مشفّراً (SSL/TLS) وجدران حماية وأساليب تشفير حديثة للمفاتيح والبيانات الحساسة، ونقيّد الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخولين فقط وبقدر ما تتطلبه معالجة طلبك.

مشاركة البيانات مع طرف ثالث

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤاجرها لأي جهة. نشاركها فقط بالحد اللازم مع: شركات الشحن لتوصيل طلبك، وبوابات الدفع (Tap وTabby وTamara) لإتمام العملية المالية، ومزودي الخدمات التقنية لتشغيل المتجر — وجميعهم ملزمون تعاقدياً بحماية سريتها.

حقوقك

• ✓ الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها.
• ✓ الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
• ✓ الحق في طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
• ✓ الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر البريد الإلكتروني ok7070rr@gmail.com وسيتم التعامل مع طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز الأساسية لتشغيل سلة المشتريات وحفظ تفضيلاتك، وكوكيز تحليلية لفهم سلوك التصفح وتحسين المتجر. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك مع العلم أن بعض وظائف المتجر قد تتأثر.

الأسئلة الشائعة